Libro de Reclamaciones Virtual FECHA _ _ [NOMBRE DE LA PERSONA NATURAL O RAZÓN SOCIAL DE LA PERSONA JURÍDICA / RUC DEL PROVEEDOR [DOMICILIO DEL ESTABLECIMIENTO DONDE SE COLOCA EL LIBRO DE RECLAMACIONES/ CÓDIGO DE IDENTIFICACIÓN 1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE DNI RUC CE 2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO Producto Servicio 3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR Reclamo Queja FIRMA DEL CONSUMIDOR 4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR FECHA DE COMUNICACIÓN DE LA RESPUESTA: FIRMA DEL PROVEEDOR 1 RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. 2 QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público. Enviar